マクドナルド|溶射の村田ボーリング技研株式会社

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2011_01/05

マクドナルド

昨年9月の日本経済新聞だと思のですが気になる記事があって、ブログネタにしようと思って切り抜いて置いたのが出てきました(^_^;)

内容は”日本マクドナルドホールディングスの原田泳幸社長が講演会でIT技術を使った新サービスの展開に意欲を示した”と、いうもの!

自動車で来店した顧客が「カーナビで注文し、ETCで支払う」ドライブスルー型店舗の開発

インターネットなどで注文を受けて消費者に宅配するサービス

これらの新サービス構想を生み出したのは「店に行列ができるのは販売機会の損失」との考えから。

現在、来店客への商品提供時間は「平均3分30秒だが、1秒縮めると8億円の売り上げ増が期待できる」
そうだ。

ネットで日本マクドナルドホールディングスの平成21年度の年間売上を調べたら3623億円・経常利益233億円だそうです(^_^;)

どういう計算方法かしりませんが、1秒短縮して8億円違うというのはムッチャ大きいですよね。

これから、どんどん便利な時代になって行くんでしょうね。

とはいうものの溶射屋としてはマクドナルドには1ヶ月で1回行くか行かないか位かなぁ・・・・(^^ゞ

 
マクドナルド「カーナビで注文支払はETC」

マクドナルド「カーナビで注文支払はETC」

 

コメント(56)

  • 2011年1月5日04:18

    おはようございます

    >店に行列ができるのは販売機会の損失
     流石!!マック
     驚きの考えです!!

    マクドナルドの経営方針はとても勉強になります
    100円マックやプレゼントを使った小さな子供向けの戦略
    マックの味を覚えさせる、記憶に留める
    大人になった時に思い出のマックとなり、我が子にもマックという循環が生まれる
    流石!マックです

  • 2011年1月5日05:03

    おはようございます。

    意味は少し違いますが、ファーストフードが
    特急フードになっちゃいますね。
    私も、年に1回も行かないかもしれません。
    店内の匂いがちょっと苦手ですが、
    ドライブスルーなら、いいかもしれませんね。
    でも、落ち着かない食事ですね(笑

  • 2011年1月5日05:54

    お早うございます。
    私も月に一回も行きません。
    年をとるにつれて回数が減ります。

    吹田市にいる娘の近所のマックで気になるコト。
     ジャスコの中のマックが無くなったこと。
     大学の近所のマックが無くなったこと。
    店舗再編をしているのでしょうか?

  • 2011年1月5日06:59

    IT技術の、合わせ技ですね。
    数年先には、当たり前になっている
    かもしれませんね。

  • 2011年1月5日07:11

    あけましておめでとうございます。
    本日より仕事始めです。
    昨年同様、よろしくお願いします。

  • 理系Gさん
    2011年1月5日07:19

    溶射屋さんおはようございます!

    確かに、ご飯時のマックは行列ばかり。
    ドライブスルー渋滞もよく見ます。
    今も、支払いに電子マネーを採用しているのは、そういう理由が大きいんでしょうか。

    でも、やっぱり時々でいいです、マックは(^^;
    食事が、画一化されてシステム的なものだけだと、人生の楽しみ半減!
    作り手が見えるのが、一番美味しいです(^-^)

  • 2011年1月5日07:32

    溶射屋さん、おはようございます!

    >とはいうものの溶射屋としてはマクドナルドには1ヶ月で1回行くか行かないか位かなぁ・・・・(^^ゞ

    日南にもありますが、一回も行ったことがありません^^;

    やはり手作り料理のお店に行ってしまいます。

    学生時代もロッテリアの方へよく行ってましたね^^

  • 木仙人さん
    2011年1月5日07:57

    あけましておめでとうございます
    今年もよろしくお願いします

    >1秒縮めると8億円の売り上げ増

    すごいですね
    トップの判断・決断力が問われる世界ですね

  • 伯爵さん
    2011年1月5日08:24

    おはようございます
    カーナビ、妻も利用しないですね
    アナログ家族です(笑

  • 2011年1月5日08:44

    2日 初売り・
    若者向けのお店で レジで行列^_^;
      だって〜〜一人が畳んで包装し
    一人がレジ。
    20人は 常時並んでました。
    でも、、、、並んで買いましたよ。私。

    若いでしょう?爆

  • 2011年1月5日08:55

    おはようございます
    私も時間がないときは、マックのドライブスルーはよく利用します
    ナビから注文できれば確かに便利でしょうね
    しかも、しっかりメニュー内容を把握できれば買上点数が上がって、客単価も確実に↑↑でしょうね
    8億を大きく超える効果が期待できるかもしれませんね

  • プラケアさん
    2011年1月5日09:24

    溶射屋さん おはようございます
    面白い記事 ありがとうございます。
    設計士にとってマックは面白いいんですよ
    福祉に力を入れるようになって手摺の高さが利用目的にあわせて数値化するようになりましたが、それより以前に藤田 田氏はマックの手摺を大人用と子供用の2段にしたり、その高さを数値化しマニュアル化したのを広めたような記憶が有ります。
    レジの台の高さと奥行きも支払いやすい高さ、商品を選びやすい高さなどで数値化したと聴いた事があります。
    溶射屋さんの記事を見て、見える化(数値化)で考えてるマックイズムだなと思いました。
    数値は時代と用途で変化するけど、『なぜ』『どうして』は大切ですね
    プラケアはマックシェイクのバニラが好物です♪
    このシェイクもストローの太さととろみ加減は赤ちゃんが母乳を吸い込む速度を意識して決定したそうですよ。
    大人になっても、赤ちゃんの時を思い出すのが嬉しいのかな?

  • 2011年1月5日09:41

    明けましておめでとうございます。
    今年もどうぞよろしくお願いいたします。

    カーナビのないワタシにはよく仕組みがわからないです(^_^;)

    人を孤独にしない程度の便利さがいいなぁ。。

  • shidaさん
    2011年1月5日10:47

    こんにちは

    カーナビとは凄い事考えますよね
    先日も出前すると言う事をテレビで知りましたが発想の転換が凄いなーと思います。

  • 2011年1月5日10:56

    こんにちは♪

    1秒で8億円ですか!?
    ビックリの数字ですね
    カーナビとETCでますます便利ですね

    甲州市にあるマックは、お昼時や休日はいつも渋滞しています^^;
    出てくるのが遅いマックで有名です
    たぶん3分30秒以上かかっているような・・・
    ポテトが好きなので時々利用しています(*^-^*)

  • 2011年1月5日11:23

    新年、明けましておめでとうございます。
    だいぶご無沙汰しています。今年も宜しくお願い申し上げます。
    どこもかしこもITですね。
    賢い人が考えることは違いますね。本誌も、今年はIPPO(国際包装プレス協議会)にデビューの予定です。中国をはじめ、世界へ情報発信する準備を進めなければなりません。そこでは、やはり英訳や中訳はもちろん媒体としてipadなどの利用が必須となりますね。考えねばなりません。(苦笑)
    とはいえ、基本は心の通い合う関係です。
    Face to Faceが大事ですが、紙は優れた媒体です。水を含むからかなぁ〜。
    ちなみに、相変わらず点字名刺は好評です。
    小さいですが、だいぶ輪が広がりました。
    村田さんも是非本誌を読んほしいな。

    厳冬の候、お身体に気を付けてください。ではまた。

  • 2011年1月5日16:21

    こんにちは
     面白いですね、 皆様のコメントを読んでいると何処を見ているか
     大きい数字は 些細な事でも大きな利益を生みますね、

     小さい数字でもここまで努力返りは小さいけど やはり小さい積み重ねかしら

     マックは数えるくらいしか行った事無いのですが 手すりの話も面白そうですね、

  • 2011年1月5日16:42

    溶射屋さん、こんばんは!
    >カーナビで注文し、ETCで支払う
    面白いですね^^
    でも私はマクドナルドに行ってお会計がすんでも商品提供まで時間があるので果たしてETCみたいにする必要があるのか気になります^^;
    しかしながら、この大きな考えはさすがはマクドナルドです♪

  • 2011年1月5日16:45

    こんばんは。

    マクドナルドは、食べたい時もたまにありますが、

    買えません。
    注文できませんので、若い人に連れて行ってもらって注文してもらいます。

    原田社長も走りますね。

    このようなおばはんがいることも考えてほしいわ。

    あー。マイナスの考えですね。

    実際買ってみて 経験をすれば良いんですよね。

  • TWINSさん
    2011年1月5日16:49

    こんにちは〜

    1秒で8億円ですか〜(◎-◎;)
    巨大企業はスケールが違いますね!!

    >カーナビで注文し、ETCで支払う
    でもこれが実現したら、
    ドライブスルーがむちゃくちゃ便利になりますね!

    >マクドナルドには1ヶ月で1回行くか行かないか位なぁ・・・・(^^ゞ
    私はもう何年も行ってません。。。(^^;

  • 2011年1月5日16:51

    あけましておめでとうございます♪
    マックは色んな事考えてるんですねぇ(@0@)
    カーナビすら満足に使えない僕は、
    時代に取り残されないように必死です(笑

    先日はお手紙ありがとうございました♪
    今年も、どうぞよろしくお願いしますm(__)m

  • アゴスさん
    2011年1月5日18:00

    あけましておめでとうございます。
    今年もよろしくお願いいたします。

    >1秒縮めると8億円の売り上げ増・・
    私なぞにはちょっとピンこきませんが、作業時間短縮は私も今年の課題だと思っています。

  • 2011年1月5日18:11

    溶射屋さん、こんにちは!
    1秒で8億円は大きいですね!
    まさに時は金なりですね。
    でも、僕もマックにはたま〜にしか行かないんですよ。
    でも、まだまだ改善の余地を考える事って大事ですよね。僕も見直さないといけないな、と思いました。

  • meganeさん
    2011年1月5日18:59

    あけまして、おめでとうございます。本年もよろしくお願いします。マグドナルド、すごいですね。デリバリーにも進出ですね、私は先日ドライブスルーのマグドに連れて行かれて、そのシステムに驚きました。

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:38

    吉野聡建築設計室さん

    こんばんは!

    >>店に行列ができるのは販売機会の損失
     
    >流石!!マック驚きの考えです!!

    そう思います。

    >マクドナルドの経営方針はとても勉強になります
    100円マックやプレゼントを使った小さな子供向けの戦略マックの味を覚えさせる、記憶に留める大人になった時に思い出のマックとなり、我が子にもマックという循環が生まれる流石!マックです

    日本マックの社長さんがかなり柔軟な考え方を持っているようです(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:38

    たくみの里のふくさん

    こんばんは!

    >意味は少し違いますが、ファーストフードが特急フードになっちゃいますね。私も、年に1回も行かないかもしれません。

    歳と共にそうなりますよね。

    >店内の匂いがちょっと苦手ですが、ドライブスルーなら、いいかもしれませんね。でも、落ち着かない食事ですね(笑

    そう思います♪

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:39

    京丹後の藤井さん

    こんばんは!

    >私も月に一回も行きません。年をとるにつれて回数が減ります。

    そうですよね。

    >吹田市にいる娘の近所のマックで気になるコト。
    ジャスコの中のマックが無くなったこと。大学の近所のマックが無くなったこと。店舗再編をしているのでしょうか?

    そう思います・・・・やっぱり利益を生まないお店は畳んで行くのだと思います。

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:40

    通勤ウォーカーさん

    こんばんは!

    >IT技術の、合わせ技ですね。数年先には、当たり前になっているかもしれませんね。

    そう思います♪

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:40

    ダイキョーさん

    こんばんは!

    >本日より仕事始めです。昨年同様、よろしくお願いします。

    こちらこそ宜しくお願いします♪

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:41

    理系Gさん

    こんばんは!

    >確かに、ご飯時のマックは行列ばかり。ドライブスルー渋滞もよく見ます。

    Gさん、お若い!!

    >今も、支払いに電子マネーを採用しているのは、そういう理由が大きいんでしょうか。

    そうかもしれませんね。

    >でも、やっぱり時々でいいです、マックは(^^;
    食事が、画一化されてシステム的なものだけだと、人生の楽しみ半減!作り手が見えるのが、一番美味しいです(^-^)

    溶射屋の歳になるとマックはまぁいか・・となってしまいます(^_^;)

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:42

    日南海岸黒潮市場フルサワさん

    こんばんは!

    >>とはいうものの溶射屋としてはマクドナルドには1ヶ月で1回行くか行かないか位かなぁ・・・・(^^ゞ

    >日南にもありますが、一回も行ったことがありません^^;

    そっそうすか・・・(^_^;)

    >やはり手作り料理のお店に行ってしまいます。

    それが一番!!

    >学生時代もロッテリアの方へよく行ってましたね^^

    昔からありましたかねぇ・・・(^_^;)

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:43

    木仙人さん

    こんばんは!

    >>1秒縮めると8億円の売り上げ増

    >すごいですねトップの判断・決断力が問われる世界ですね

    そう思います。

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:43

    伯爵様

    こんばんは!

    >カーナビ、妻も利用しないですね、アナログ家族です(笑

    それも良しですね(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:44

    たぬき先生

    こんばんは!

    >2日 初売り・若者向けのお店で レジで行列^_^;だって〜〜一人が畳んで包装し一人がレジ。
    20人は 常時並んでました。でも、、、、並んで買いましたよ。私。若いでしょう?爆

    いやいや、まだまだお若いです(^^)

    男性だったら多分並ばないかな(^_^;)

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:45

    とんとん神林さん

    こんばんは!

    >私も時間がないときは、マックのドライブスルーはよく利用します

    お若い証拠(^^)

    >ナビから注文できれば確かに便利でしょうね、しかも、しっかりメニュー内容を把握できれば買上点数が上がって、客単価も確実に↑↑でしょうね

    色んな問題があるのでしょうが、きっと実現すると思います。

    >8億を大きく超える効果が期待できるかもしれませんね

    ハイ(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:47

    プラケアさん

    こんばんは!

    >面白い記事 ありがとうございます。

    そうですか・・・嬉しいなぁ(^^)

    >計士にとってマックは面白いいんですよ

    そうなんですか?

    >福祉に力を入れるようになって手摺の高さが利用目的にあわせて数値化するようになりましたが、それより以前に藤田 田氏はマックの手摺を大人用と子供用の2段にしたり、その高さを数値化しマニュアル化したのを広めたような記憶が有ります。レジの台の高さと奥行きも支払いやすい高さ、商品を選びやすい高さなどで数値化したと聴いた事があります。

    なるほどねぇ・・・・

    >溶射屋さんの記事を見て、見える化(数値化)で考えてるマックイズムだなと思いました。数値は時代と用途で変化するけど、『なぜ』『どうして』は大切ですね

    そう思います(^^)

    >プラケアはマックシェイクのバニラが好物です♪
    このシェイクもストローの太さととろみ加減は赤ちゃんが母乳を吸い込む速度を意識して決定したそうですよ。

    僕も頼むときあります(^^)

    >大人になっても、赤ちゃんの時を思い出すのが嬉しいのかな?

    ハハハ・・そうかも(^_^;)

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:48

    恵那川上屋工房日記さん

    こんばんは!

    >カーナビのないワタシにはよく仕組みがわからないです(^_^;)人を孤独にしない程度の便利さがいいなぁ。。

    確かにそう思います・・・でもその便利さに慣れますよ・・・きっと!!

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:48

    shidaさん

    こんばんは!

    >カーナビとは凄い事考えますよね、先日も出前すると言う事をテレビで知りましたが発想の転換が凄いなーと思います。

    そう思います♪

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:49

    甲州市学習塾のこばやしさん

    こんばんは!

    >1秒で8億円ですか!?ックリの数字ですね、カーナビとETCでますます便利ですね

    もうそういう時代ですね。

    >甲州市にあるマックは、お昼時や休日はいつも渋滞しています^^;出てくるのが遅いマックで有名です
    たぶん3分30秒以上かかっているような・・・ポテトが好きなので時々利用しています(*^-^*)

    先生もお若い証拠(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:51

    宝坂健児さん

    こんばんは!

    中国は新しものが直ぐに取り入れてしまう国ですからiPad・・と模造品・・・は直ぐ、普及してしまうと思います。

    点字名刺が好評とのこと、僕も嬉しいです(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:52

    大きい靴下さん

    こんばんは!

    >面白いですね、 皆様のコメントを読んでいると何処を見ているか大きい数字は 些細な事でも大きな利益を生みますね

    そう思います(^^)

    >小さい数字でもここまで努力返りは小さいけど やはり小さい積み重ねかしら

    そうそう!!

    >マックは数えるくらいしか行った事無いのですが手すりの話も面白そうですね、

    皆さん色んな目線で見ているのですね(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:53

    新潟スィーツ・ナカシマさん

    こんばんは!

    >>カーナビで注文し、ETCで支払う

    >面白いですね^^でも私はマクドナルドに行ってお会計がすんでも商品提供まで時間があるので果たしてETCみたいにする必要があるのか気になります^^;
    しかしながら、この大きな考えはさすがはマクドナルドです♪

    多分ドライブスルーですから前もって注文して何分後に行くからと行くことで出来上がったのを持っていくようにするのでは・・・?

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:54

    手作りショップさん

    こんばんは!

    >マクドナルドは、食べたい時もたまにありますが、買えません。注文できませんので、若い人に連れて行ってもらって注文してもらいます。

    僕も一人では買わないようにしています(^_^;)

    >原田社長も走りますね。

    そう思います♪

    >このようなおばはんがいることも考えてほしいわ。あー。マイナスの考えですね。

    ハハハ・・・(^^ゞ

    >実際買ってみて 経験をすれば良いんですよね。

    きっと大丈夫ですよ(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:55

    TWINSさん

    こんばんは!

    >1秒で8億円ですか〜(◎-◎;)
    巨大企業はスケールが違いますね!!

    >>カーナビで注文し、ETCで支払う

    >でもこれが実現したら、ドライブスルーがむちゃくちゃ便利になりますね!

    きっとそうなるように考えているんでしょうね。

    >>マクドナルドには1ヶ月で1回行くか行かないか位なぁ・・・・(^^ゞ

    >私はもう何年も行ってません。。。(^^;

    ハハハ・・・(^^ゞ

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:56

    洋服屋のくりちゃん

    こんばんは!

    >マックは色んな事考えてるんですねぇ(@0@)カーナビすら満足に使えない僕は、時代に取り残されないように必死です(笑

    ハハハ・・・(^^ゞ

    大丈夫ですよ・・・(^^)

    >先日はお手紙ありがとうございました♪

    どういたしまして(^^)

    >今年も、どうぞよろしくお願いしますm(__)m

    こちらこそ宜しくお願いします(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:57

    アゴスさん

    こんばんは!

    >>1秒縮めると8億円の売り上げ増・・

    >私なぞにはちょっとピンこきませんが、作業時間短縮は私も今年の課題だと思っています。

    達成できるといいですね(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:58

    みんなニコニコ医療食のよっしーさん

    こんばんは!

    >1秒で8億円は大きいですね!まさに時は金なりですね。

    そう思います。

    >でも、僕もマックにはたま〜にしか行かないんですよ。

    ハハハ・・・(^^ゞ

    >でも、まだまだ改善の余地を考える事って大事ですよね。僕も見直さないといけないな、と思いました。

    お互いに成長していけるといいですね(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日19:59

    meganeさん

    こんばんは!

    >本年もよろしくお願いします。

    こちらこそ今年も宜しくお願いします。

    >マグドナルド、すごいですね。デリバリーにも進出ですね、私は先日ドライブスルーのマグドに連れて行かれて、そのシステムに驚きました。

    どんどん進化して行きますよね(^^)

  • 2011年1月5日20:55

    溶射屋さん、こんばんは。
    マクドナルドのカウンターでのオーダーを、やっとやっとでこなす長男です。
    キレイなお姉さんに微笑まれるとMサイズとLサイズが分からなくなるようです。
    自分が食べたいものを受け取るまでの失敗は笑える思い出だらけです。
    カーナビでオーダーとは、また新たなる課題が出現〜!
    マクドナルドへの執着は人並み以上なので、きっとクリアしてくれることでしょう。
    そんな彼への期待は高まります!!

  • 七星さん
    2011年1月5日21:41

    納得ですねぇ。ずいぶん以前ですが、移動中にマクドナルドのドライブスルーを利用しようと思いましたが長い行列だったので、それこそスルーしてしまいました。もし数台だったら寄ってたと思いますからETCでの支払いというのは有りだと思います。ちなみに東京ではマックみたいですが、大阪ではマクドって言います。

  • 2011年1月5日23:16

    こんばんは。

    娘は、マックでバイトしています。
    それもドライブスルーの注文取り。
    忙しいと、結局、人が車まで出向いて注文を取るそうです。
    ドライブスルーの注文て、意外と時間が掛かるらしいですね。(^^)
    車を降りて、買いに行った方が、結局、早いらしいです。

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日23:54

    いづみや女将さん

    こんばんは!

    >マクドナルドのカウンターでのオーダーを、やっとやっとでこなす長男です。

    僕も同じようなものです(^^ゞ

    >キレイなお姉さんに微笑まれるとMサイズとLサイズが分からなくなるようです。

    ハハハ・・・(^^ゞ

    >自分が食べたいものを受け取るまでの失敗は笑える思い出だらけです。

    僕は人のことはいえないなぁ・・・(^_^;)

    >カーナビでオーダーとは、また新たなる課題が出現〜!

    そういうオーダーは子供のほうが早いかも!!

    >マクドナルドへの執着は人並み以上なので、きっとクリアしてくれることでしょう。そんな彼への期待は高まります!!

    きっと期待に答えてくれると思いますよヽ(^。^)ノ

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日23:56

    七星さん

    こんばんは!

    >納得ですねぇ。ずいぶん以前ですが、移動中にマクドナルドのドライブスルーを利用しようと思いましたが長い行列だったので、それこそスルーしてしまいました。もし数台だったら寄ってたと思いますからETCでの支払いというのは有りだと思います。

    少しでも短縮できると違うでしょうね。

    >ちなみに東京ではマックみたいですが、大阪ではマクドって言います。

    そうなんですか・・・知りませんでした(^_^;)

    我が子供達はマクドと言っているように思います(^_^;)

  • 溶射屋さん
    2011年1月5日23:58

    昆布巻きのうおぬまや店長さん

    こんばんは!

    >娘は、マックでバイトしています。それもドライブスルーの注文取り。忙しいと、結局、人が車まで出向いて注文を取るそうです。ドライブスルーの注文て、意外と時間が掛かるらしいですね。(^^)

    なるほどねぇ・・・働いている人しか分からないことですね。

    >車を降りて、買いに行った方が、結局、早いらしいです。

    そうなんですね(^_^;)

    勉強になります(^^)

  • 2011年1月8日00:09

    溶射屋さん こんばんは

    1秒で8億円ですか〜
    流石システム作り世界No.1のマクドナルドですね。

    ちなみにマクドナルドで一番の人気商品は
    マックフライドポテトだそうです。
    スマイルも0円 復活しましたね♪

    歩チっ中です♪

  • 溶射屋さん
    2011年1月10日19:33

    ヴィレッジさん

    こんばんは!

    >1秒で8億円ですか〜流石システム作り世界No.1のマクドナルドですね。

    そうなんですね・・・

    >ちなみにマクドナルドで一番の人気商品はマックフライドポテトだそうです。

    フライドポテトって、ついつい食べてしまいますよね(^^)

    >スマイルも0円 復活しましたね♪

    色んなことを知っていますね(^^)

    >歩チっ中です♪

    ありがとうございます!

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