父からもらった宝物|溶射の村田ボーリング技研株式会社

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2011_11/23

父からもらった宝物

「道経塾」名言集公益法人モラロジー研究所発行、一日一歩「道経塾」名言集 から抜粋!!

(株)ドトール・コーヒー 代表取締役社長 鳥羽博道

今、顧みてしみじみ感じることに、父から教えられて「金の貧乏をしても心の貧乏はするな」ということがあります。

商品作りにおいて第一に思うことは、お客様にいかに喜ばれるかということです。

心の貧乏をしている人は、お客様のことより先に、利益やコストを考える傾向が強いのではないでしょうか。

まだ、子どものこと家の床の間に「至誠通天」をいう書が飾ってありました。

誠は天に通ずるということです。

この2つの言葉は父からもらった宝物であり、私の生きる私信になっています。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

「心の貧乏をしている人は、お客様のことより先に、利益やコストを考える傾向が強いのではないでしょうか」

言われて「ハッ!」とするような言葉だと思います。

僕も「お客様に喜んで頂いて、結果として利益に繋がるといいなぁ」と、思っていますが、言葉の通りには中々いかないもの!!

でも、お客様の事を第一優先に考えるか・・・、

はたまた、利益やコスト最優先にして考えるか・・・・・

きっとこの考え方の違いは、きっと大きな違いになることは間違いないでしょうね。
 
モラロジー研究所にて・・・・怪しい影^^;
モラロジー研究所にて・・・・怪しい影^^;
 

 

コメント(44)

  • 2011年11月23日03:48

    おはようございます

    考え方で大きくかわりますね!!
    私も「お客様に喜んで頂いて、結果として利益に繋がるといいなぁと思っています」
    この意見に賛成+実行しています。

  • 2011年11月23日04:54

    おはようございます。

    お父様のおっしゃること、さすがですね。
    至誠通天、これも素晴らしい。
    お客様のこと、利益、コストもこれも考えないでは
    いられませんから、偏らずに一生懸命というのが
    天に通じるんですね。
    今日もありがとうございます。

  • 2011年11月23日05:48

    お早うございます。
    >「金の貧乏をしても心の貧乏はするな」
    座右の銘にします!!
    ありがとうございます。

  • 理系Gさん
    2011年11月23日06:21

    溶射屋さんおはようございます!

    「心の貧乏はするな」
    凄く響く言葉です!

    会社として、もちろん利益はあげねばなりません。
    でも、社会のため、人の為に役立つ仕事をする。
    それを大前提として忘れないでいたいのです!

    よく、G君は甘いねと言われます。
    でも、その信念をブレさせる事なく、貫き通していきます!

    今日も、ありがとうございます(^_^)

  • 2011年11月23日08:34

    お早うございます。

    迷いなく顧客優先の会社なら、経営に余裕有りそうですが、逆なら自転車操業になっていそう…。

    大阪は大半が自転車操業です。

  • shidaさん
    2011年11月23日08:41

    おはようございます。

    >「金の貧乏をしても心の貧乏はするな」ということがあります。

    ・・・・凄い これは目に見えない財産だと思います。
    これをご子息に繋ぐ 素晴らしい事だと思います。
    今日もありがとうございます。

    ポチ

  • 木仙人さん
    2011年11月23日09:02

    おはようございます 溶射屋さん

    すばらしい宝ものをいただいているのですね

    >お客様に喜んで頂いて、結果として利益に繋がるといいなぁ

    私も頑張ります
    ありがとうございます

  • 2011年11月23日09:04

    おはようございます

    この世は投影の世界。
    鏡の法則。
    行いは自分自身に返ってくる。
    ならば、ニコニコいきいきワクワク
    でお客さんに喜んでいただきたいですね。(^^)

    >モラロジー研究所にて・・・・怪しい影^^;

    秋の陽射しを感じる写真ですね。(^^)

  • 2011年11月23日09:46

    おはようございます。

    >お客様にいかに喜ばれるか。
    「おいしかったよ。」の言葉が励みとなります。
    コストという現実がありますが、それに偏ると、
    お客様の笑顔は、見れないですね。

  • 2011年11月23日10:38

    ドトールは好きでよく行きます!

    夏にあったヨーグルンはとてもハマりましたが、こんな背景を持つ方が社長さんだったとはw 来年も期待したいです!

  • 2011年11月23日11:13

    「金の貧乏をしても心の貧乏はするな」というのは、
    何事にも通じるとても良い言葉だなと思いました。
    お金はあるに越したことはないのですが、
    いくらお金があっても心が貧しいと人は寄って来ないのではないかとも思いました。
    深い言葉だなと思います。

  • 2011年11月23日12:31

    こんにちは。

    今の立派な溶射屋さんがあるのは、お父さんの影響なのですね。素敵な親子ですね!

    心は貧しくないようにしたいと思います!
    ありがとうございます。
    ポチツ

  • 2011年11月23日13:05

    こんにちは
    至誠通天、素晴らしい言葉。
    そして私も心の財産を増やしていきたいと思っています。
    今日もありがとうございます!

  • 2011年11月23日13:45

    溶射屋さん、こんにちは!

    考え方で行動は、変わってきますよね。
    相手の幸せを思い描く仕事は素敵ですよね。
    厳しい状況の中でも、実践してゆきたいと思います。
    いつも勉強になります。
    ありがとうございます。

  • 笹団子さん
    2011年11月23日16:07

    初めましてたぬちゃんの友人です
    溶射屋さん前から知って覗いてました

    私もモラロジーに参加したことあります
    伯父に薦められ ずうっと昔若い頃 
    御殿場の研究所で合宿生活したんです
    若かったから、世代の違った方たち
    環境の全く異なった人との生活は
    なかなか大変でしたが、今思えばいい経験でした

    「道経塾」も初めて聞きました
    いい教えがありますね

  • 2011年11月23日16:35

    医院を開業して15年目です。
    夫は男なので、経営のことをよく
    話すのですが
    私はいつも同じことを言っています。昔から。
    (もうけなくなくても ご飯食べられれないいじゃない〜〜別に)(医院がすいてても いいじゃない、その代わりゆっくり診察できるし)
    忙しくても 暇でも嘆く夫、、、(^^ゞ

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日18:57

    吉野聡建築設計室さん

    こんばんは!

    >考え方で大きくかわりますね!!

    そう思います。

    >私も「お客様に喜んで頂いて、結果として利益に繋がるといいなぁと思っています」この意見に賛成+実行しています。

    吉野さんのこと、きっと数多くの方が喜んでいるに違いないですね(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日18:58

    たくみの里のふくさん

    こんばんは!

    >お父様のおっしゃること、さすがですね。至誠通天、これも素晴らしい。

    ハハハ・・・これはドトール・コーヒーの社長さんのお父さんのことです^^;

    >お客様のこと、利益、コストもこれも考えないではいられませんから、偏らずに一生懸命というのが天に通じるんですね。

    そう思います。

    >今日もありがとうございます。

    こちらそいつもありがとうございます!
    投稿者:たくみの里のふく 201

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日18:59

    京丹後の藤井さん

    こんばんは!

    >>「金の貧乏をしても心の貧乏はするな」

    >座右の銘にします!!ありがとうございます。

    藤井さん、いつもありがとうございます!(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日19:00

    理系Gさん

    こんばんは!

    >「心の貧乏はするな」凄く響く言葉です!

    僕にも響きました^^;

    >会社として、もちろん利益はあげねばなりません。でも、社会のため、人の為に役立つ仕事をする。それを大前提として忘れないでいたいのです!

    同感です(^^)

    >よく、G君は甘いねと言われます。でも、その信念をブレさせる事なく、貫き通していきます!

    お互いに頑張って行きましょう\(^o^)/

    >今日も、ありがとうございます(^_^)

    いつもありがとうございます!(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日19:01

    桃太郎&東大阪さん

    こんばんは!

    >迷いなく顧客優先の会社なら、経営に余裕有りそうですが、逆なら自転車操業になっていそう…。

    ハハハ・・・(^^ゞ

    >大阪は大半が自転車操業です。

    どこも大変だと思います。

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日19:01

    shidaさん

    こんばんは!

    >>「金の貧乏をしても心の貧乏はするな」ということがあります。

    >・・・・凄い これは目に見えない財産だと思います。
    これをご子息に繋ぐ 素晴らしい事だと思います。

    息子も多分同じ考え方だと思います(^^)

    >今日もありがとうございます。

    こちらこそいつもありがとうございます!
    ポチ

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日19:03

    木仙人さん

    こんばんは!

    >すばらしい宝ものをいただいているのですね

    ドトールコーヒーの社長さんはお父さんから、僕はこの文章から宝ものをいただきました(^^)

    >>お客様に喜んで頂いて、結果として利益に繋がるといいなぁ

    >私も頑張ります。ありがとうございます

    お互いに頑張りましょう(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日19:04

    京丹後のおやじさん

    >鏡の法則。行いは自分自身に返ってくる。ならば、ニコニコいきいきワクワクでお客さんに喜んでいただきたいですね。(^^)

    そう思います\(^o^)/

    >>モラロジー研究所にて・・・・怪しい影^^;

    >秋の陽射しを感じる写真ですね。(^^)

    いつもなら綺麗に紅葉していると言っていました(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日19:05

    茶柱通心さん

    こんばんは!

    >>お客様にいかに喜ばれるか。

    >「おいしかったよ。」の言葉が励みとなります。コストという現実がありますが、それに偏ると、お客様の笑顔は、見れないですね。

    はい、そう思います(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日19:05

    にっしーさん

    こんばんは!

    >ドトールは好きでよく行きます!

    おいしいですよね(^^)

    >夏にあったヨーグルンはとてもハマりましたが、こんな背景を持つ方が社長さんだったとはw 来年も期待したいです!

    同感です\(^o^)/

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日19:06

    ポレポレとうさん

    こんばんは!

    >「金の貧乏をしても心の貧乏はするな」というのは、何事にも通じるとても良い言葉だなと思いました。お金はあるに越したことはないのですが、いくらお金があっても心が貧しいと人は寄って来ないのではないかとも思いました。深い言葉だなと思います。

    同感です。

    弊社もお客様に沢山喜んでもらえる用にしていきたいです(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日19:07

    元単身赴任のYHさん

    こんばんは!

    >今の立派な溶射屋さんがあるのは、お父さんの影響なのですね。素敵な親子ですね!

    ドトールコヒーの社長さんがお父さんの影響を受けて、僕はこの本から影響を受けてと・・・・^^;

    >心は貧しくないようにしたいと思います!

    そうですよね(^^)

    >ありがとうございます。

    こちらこそいつもありがとうございます!

    ポチツ

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日19:08

    クレヨンさん

    こんばんは!

    >至誠通天、素晴らしい言葉。そして私も心の財産を増やしていきたいと思っています。

    同感です(^^)

    >今日もありがとうございます!

    こちらこそいつもありがとうございます!(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日19:09

    みんなニコニコ医療食のよっしーさん

    こんばんは!

    >考え方で行動は、変わってきますよね。

    そう思います。

    >相手の幸せを思い描く仕事は素敵ですよね。厳しい状況の中でも、実践してゆきたいと思います。

    お互いに頑張りましょう(^^)

    >いつも勉強になります。ありがとうございます。

    こちらこそいつもありがとうございます!(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日19:10

    笹団子さん

    こんばんは!

    >初めましてたぬちゃんの友人です溶射屋さん前から知って覗いてました

    お越しいただきありがとうございます!(^^)

    >私もモラロジーに参加したことあります

    そうなんですね\(^o^)/

    >伯父に薦められ ずうっと昔若い頃 御殿場の研究所で合宿生活したんです

    我が静岡県にありました\(^o^)/

    >若かったから、世代の違った方たち環境の全く異なった人との生活はなかなか大変でしたが、今思えばいい経験でした

    環境も年齢も違う人たちとの生活から色んな気づきを得ることができたと思います(^^)

    「道経塾」も初めて聞きました
    いい教えがありますね

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日19:11

    たぬきちゃん

    こんばんは!

    >医院を開業して15年目です。夫は男なので、経営のことをよく話すのですが私はいつも同じことを言っています。昔から。(もうけなくなくても ご飯食べられれないいじゃない〜〜別に)(医院がすいてても いいじゃない、その代わりゆっくり診察できるし)

    たぬきちゃん、素晴らしいなぁ・・・\(^o^)/

    >忙しくても 暇でも嘆く夫、、、(^^ゞ

    ハハハ・・・(^^ゞ

  • 2011年11月23日19:14

    溶射屋さん、こんばんは!
    >金の貧乏をしても心の貧乏はするな
    これは本当に素敵な言葉ですね^^
    事務所に大きく貼っておかせてもらってもいいですか?^-^
    お客様あっての商売、つねにお客様に満足していただける商品・サービスを追求していきたいです*^-^*

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日19:24

    新潟スィーツ・ナカシマさん

    こんばんは!

    >>金の貧乏をしても心の貧乏はするな

    >これは本当に素敵な言葉ですね^^事務所に大きく貼っておかせてもらってもいいですか?^-^

    もち論です\(^o^)/

    >お客様あっての商売、つねにお客様に満足していただける商品・サービスを追求していきたいです*^-^*

    お互いに努力して行きましょう\(^o^)/

  • 2011年11月23日21:25

    こんばんは。

    >きっとこの考え方の違いは、きっと大きな違いになる
    さん候。
    でも、実践は、かなり大変です。(^^)

  • 伯爵様さん
    2011年11月23日22:07

    こんばんは
    理想を貫くには現実的な問題解決能力が求められますね

  • 2011年11月23日22:38

    溶射屋さん、こんばんは!
    >「心の貧乏をしている人は、お客様のことより先に、利益やコストを考える傾向が強いのではないでしょうか」
    いいお言葉ですね^^
    戒めていきたいと思います(^_^)

  • muさん
    2011年11月23日23:31

    こんばんは
    お客様に喜んでいただく瞬間が
    仕事をして良かったと思う瞬間ですね!
    ありがとうございます。

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日23:51

    昆布巻きのうおぬま屋店長さん

    こんばんは!

    >>きっとこの考え方の違いは、きっと大きな違いになる
    さん候。

    >でも、実践は、かなり大変です。(^^)

    確かに!!

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日23:52

    伯爵様

    こんばんは!

    >理想を貫くには現実的な問題解決能力が求められますね

    そう思いますが、そういう会社にして行きたいです。

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日23:54

    日南海岸黒潮市場店長さん

    こんばんは!

    >>「心の貧乏をしている人は、お客様のことより先に、利益やコストを考える傾向が強いのではないでしょうか」

    >いいお言葉ですね^^戒めていきたいと思います(^_^)

    お互いにお客様が喜ぶことをして行ければいいですね(^^)

  • 溶射屋さん
    2011年11月23日23:56

    muさん

    こんばんは!

    >お客様に喜んでいただく瞬間が仕事をして良かったと思う瞬間ですね!

    そうですよね(^^)

    >ありがとうございます。

    こちらこそいつもありがとうございます♪

  • 2011年11月24日08:48

    おはようございます
    >心の貧乏
    最近、お客様のありがとうの数とその深さの方が
    収入の多さよりも、人間を大きくするな〜と本気で
    思えるようになってきました
    かっこいい人の価値観って理屈じゃなくて、
    こういった所なんだろうかと思います
    かっこよさ!追求していきたいです^^

  • 溶射屋さん
    2011年11月26日12:45

    とんとん神林さん

    こんにちは!

    >>心の貧乏

    >最近、お客様のありがとうの数とその深さの方が収入の多さよりも、人間を大きくするな〜と本気で思えるようになってきました。かっこいい人の価値観って理屈じゃなくて、こういった所なんだろうかと思いますかっこよさ!追求していきたいです

    いいですねぇ・・・・\(^o^)/

    お互いに追求して行きましょう(^_^)

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