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2017_12/01

それなりの理由がある!

昨日は給料日、弊社名古屋工場に給与明細を持っていきました。

いつも「ごくろうさまでした!」と手渡します。

東名高速道路を大久保寛司さんの講演CDを聞きながらの移動でしたが、いつも聞く度に目からウロコの話しばかり。

・・・ということは実践していないことが多いということですね。

話しの中で印象に残っているのは「相手がそれをするにはそれなりの理由がある」ので、その本質を知った上で言葉を発することが大事だと。

人が足りないレストランなど、ついイライラした口調で店員さんに「早くしてくれ!」といってしまうと、相手は心の中で「こっちも少ない時給で大変なんだよ」と、ますます粗雑な対応になってしまう。

そういう時など、「人が足りないから大変だねぇ!」と相手に寄り添うことをいってあげると、パッと笑顔になって「そうなんですよ〜」となる。

言葉では簡単に書けますが、そうは思っていても、つい相手の心情を傷つける言葉を自然と発してしまう私です。

まだまだ人間ができていません。

大久保寛司さん

第23回社員勉強会のお知らせ〜大久保 寛司 氏

講師 大久保寛司氏
開催日 2018年1月6日(土)
時間 13:00〜16:30(途中、休憩20分を含む)
開場 12:30
開場 静岡グランシップ 11F会議ホール「風」
定員 500名
料金 2,500円
興味のある方はここをクリックしてください。

コメント(7)

  • 2017年12月1日07:12

    おはようございます。(^^)

    全ては自分自身ですからいつも、ニコニコいきいきワクワク。(^^)

  • 2017年12月1日07:48

    おはようございます。

    私もまだまだです。

    反省!

  • 2017年12月1日09:46

    今日も大切な事を教えて頂き
    ありがとうございます!
    感謝します!

  • 2017年12月1日18:23

    こんにちは。
    >言葉では簡単に書けますが、そうは思っていても、つい相手の心情を傷つける言葉を自然と発してしまう私です。
       私もです。反省の日々。
       でも、溶射屋さんに教えて頂くので、日々向上しています。(^^ )

  • 2017年12月2日03:30

    おはようございます。

    なんて素敵な話なんだろう。
    是非に聞いてみたい講演です。
    2018年1月6日(土)
    予定の再確認です。

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