感動のホテルで有名なザ・リッツカールトンホテル。

初代日本支社長の高野登さんのお話し！

１００－１００＝０

これではお客様は満足してくれるが感動が生まれ無い。

リッツは言われたことをやるのではなく、言われていないニーズを自分から主体的に考え、それを形にしていくということを、自ら生み出していく社風。

100のニーズ＋100のサプライズニーズで200のニーズにする。

すると200－100で100の感動が生まれる。

どこでそれを形にするかを考えると見えてくる。

リッツが「お客様との物語」をどのように作って行ったのか・・・・。

初代日本支社長だった高野登さんを弊社主催の勉強会でお招きします。

この講演会は社員のための勉強会ですが、一般公開しているので誰でも参加できます。

日　時　2019年01月19日（土）
会　場　静岡商工会議所　５階ホール
住　所　静岡市葵区黒金町20－8
開　場　12時30分
開　演　13時00分　13時〜16時30分　（途中20分休憩あり）
入場料　一般・・・2500円　高校生以下・・・500円　
主　催　村田ボーリング技研株式会社
申　込　https://www.murata-brg.co.jp/seminar

高野登氏講演会

「辛い」という文字に一本の横線を入れると「幸せ」になる。

「辛」→「幸」

なるほどねぇ！

辛と幸は裏表一体。

辛くとも努力することで幸になるし、幸せであっても努力を怠ると辛くなる。

きっと、あと一歩の努力なんだろうなぁ！

「お互い、前進ですね！！」

写真は日の出ですが、昼もあれば夜もある。

人生もその連続ですね！

昨日、名古屋市内で開催された、愛知県内の７市１町（大府市、豊橋市、みよし市、東郷町、日進市、長久手市、瀬戸市、尾張旭市）が主催する”地元企業就職ガイダンス”に出席してきました。

2020年度卒業の学生や転職希望者で、実家に帰省している人たちが対象なので、この時期の開催になったようです。

他社ブースでは熱のこもった会社説明をしている中で、当社は”就職のお役立ち情報”を提供。

当社に興味を持ってくれた方が「結局、何をやっている会社なんですか？」と終了後に質問してくるくらい、会社説明をしません。

出展企業90数社以上ある中で当社ブースはいつも満席になるような状態で、他社の方が興味をもって聞いて頂いたり、担当者（みよし市）が「村田さんがどのようにやっているか、みんなに参考にしてもらいたい」といってくださいました。

会場にはお客様も出展していて「村田さんの技術のお陰で本当に助かっている」といってくださったことがとっても嬉しかったです。

就職ガイダンス会場

競歩のように歩き始めて1年後に走り始めてから2年と4カ月が経過。

日々走っているタイムをGPS付きのランニングウォッチで記録しています。

2年前の59歳の時には調子が良ければ1キロ走るのに5分30秒台で走ることができたたのが、今では6分を切ることができなくなりました。

2年前は20kmを走った翌日に10kmを走った時のタイム54分は今までの最高記録。

運動をしているにも関わらず、歳と共に体力が落ちているということを感じるので、60歳過ぎで運動をしていない人の体力は人にもよりますが、もっと落ちているんじゃぁないかなぁ！！

ほとんど運動をしていなかった父が80歳を過ぎてから足腰が弱り、85歳以上では車いす生活になってしまったのをみているので、足腰を鍛えておく必要性を特に感じます。

写真：91歳の父

村田保

混んでいる神社仏閣などの参拝時に、お賽銭を投げ込んでいる光景をみる度に「なんかおかしいんじゃぁないかなぁ」と疑問に思うのは私だけでしょうか？

果たしてお金は投げるものなのでしょうか？

人間界でお金を投げるというのは非常識な人がすることですが、

ましてや神様や仏様に向かってお金を投げ込むというのは、とんでもない非常識なことじゃぁないかと。

それと、お賽銭の額も財布に入っている少額の小銭ですまそうとするのか、それとも少しでも多くしようとするのか・・・・。

神様や仏様はしっかりと心まで見届けているのではないでしょうか？

ちなみに私はお賽銭箱に近づき静かに入れるようにしています。

写真：静岡浅間神社境内にある「大歳御祖神社（おおとしみおやじんじゃ）」

仕事や私生活において報告・連絡・相談をする人は信頼されますが、願い事ばかりする人は信頼されません。

神社仏閣でも同じことが言えるのではないかと！