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2021_11/20

質問力!

営業活動していた時代!

新規のお役様に伺った際に意識していたのは相手から聞きたい情報をいかに引き出すかということでした。

特にお困りごとは聞き出したい。

傾聴力が大事といいますが、ただ聞けばいいということではなく、聞きたいことを引き出す質問力もとっても大事なことじゃぁないかと。

時は過ぎ、歳を重ねるごとに一方的に話しをしてしまうようになった私です(汗)

日本平ホテル

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コメント(8)

  • 2021年11月20日07:29

    おはようございます。

    私も伝えたいことが先になってしまいます。(^^;

  • 俊介さん
    2021年11月20日15:00

    おはようございます。
    相手に聞きたいことを整理して相手に聞く。
    質問力は本当に大切ですよね。質問力を上げて
    成長したいと思います。

  • 2021年11月20日15:53

    相手も心を閉ざしていると本音を言わないことがあります。
    色々と質問する内に少しでも開いてくれると
    問題解決も早くなりますね。

  • 2021年11月20日17:16

    こんにちは。
    私も聞き上手になりたいと思います。

  • 2021年11月21日00:58

    営業時代は聞き上手だったのですね
    今は社長さんで立場がちがいますからね
    いいと思いますよ

  • 2021年11月21日02:56

    おはようございます。

    その会話・時間によって結果が変わります。
    だからこそ!!お客様が、気持ちよく話をしたくなる。
    そんな話題や雰囲気を作るのが私の仕事です。

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