誰かが何かをやってくれた時に、自分が気に入らない結果になっている場合。

つい、足りないことを指摘することが先に出てきてしまいます。

好意でやってくれた相手は「次は絶対にやってやるものか・・・」ということになる。

こういう時は、やってくれたことを最初に「ご苦労様」とか「ありがとう」と褒めることからですね。

足りないことを指摘するのではなく、やってくれたことをほめたいものです。

値段を安くするといって商談が決まったお客様の興味はお店や担当者ではなく金額の方で、次に買う時には別な安いお店から買うことになる。

こういう安売り専門になってしまうと利益ができにい体質の企業になるのは間違いありません。

できれば、「このお店から買いたい」、「あなたから買いたい」というファン作りに熱心なお店になると、高い金額でも買ってくれることに！

話だと簡単に書けますが、実際には中々難しいことかもしれません。

でも安売りに徹するか、ファン作りに徹するかでは、時間が経てば経つほどその結果の差は出てくるように思います。

そういえば・・・・楽天とかAmazonとかのネット通販の場合は安売り合戦の激戦地ですね。

ベテラン社員は若い頃に色んな失敗を重ねて今があります。

若い人が何かやろうとした時に、「それは無理だ」、「やらないほうがいい」とついいってしまいがちですが、やらせてみることが大事なことなぁと。

うまくいかないことから学ぶことってたくさんあるように思います。

小さい失敗をもさせないような組織はチャレンジ精神が無い組織になってしまうのでしょうね。

昨日、埼玉県内に本社があるS社のS社長様とHさんが工場見学にいらっしゃいました。

Hさんが私のブログを読んでいてくださっているので、お会いする前から私のことを知っていてくれたり、私とS社長さんが同年代だったり、弊社が販売しているEM商品ユーザーでもあったり、お互いに「ありがとう」という言葉を意識して口から発するようにしているとか、共有項目がいくつかあり、今回初めてお会いするような感じが全くしませんでした。

S社のHさん曰く、「幾つかの同業他社さんに声を掛けたけど、Tさん（弊社営業担当）の応対が一番良かったので村田さんに出すことを決めたし、加工してもらうことに全く不安がありませんでした」と嬉しいことを話してくださいました。

「営業担当のTさん、こんなことをいってくださるなんて本当にありがたいことですね。感謝・感謝です！」

車での移動だったのですが無事にお帰りになられたでしょうか？

今後共よろしくお願いします。

写真はS社様のHP

日々の生活の中で、気になることに気づくことって多くありませんか？

自分がちょっと動くことでそれを解決しようとする人もいれば、どうせ自分には関係ないからと何も行動しない人もいます。

それぞれが自らら動こうとする組織は何事に対しても柔軟に対応することができて強い組織ですが、反対は硬直化した組織になる。

まずは自分が動けば解決できることを日々実践と思ってはいますが、直ぐに感性が曇ってしまう私です。

写真：今朝6時頃撮影
今朝の空模様

昨晩、何気なくテレビをみていたら、静岡駅地下道でインタビューを受けている人の後ろに、当社の電照広告が映り込んでいたので思わず写メしてしまいました。

読みづらいですが、「技術は人から生まれる」の文字は書道家の先生に書いてもらったもの。

この広告をみて、「村田ボーリング技研」と思う方はいないかもしれませんが、当時者としては嬉しい限りです。

静岡駅地下道

村田ボーリング技研　静岡駅地下道広告

いうことと、やっていることが違う人！

表と裏がある人！

基本的にこのような人は周りからの信用がありません。

人のことは良く観察できますが、自分のことになると全くみえないもの。

「人の振り見て我が振り直せ」ということわざがありますが、なるほどなぁと。

お互いに今、自分ができる前向きなことをしていきたいですね。

写真：今朝の空模様
今朝の空模様