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日々の気づきを投稿中

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2015年2月4日

2015_02/04

いつの時代も、お客様目線が大事ですね!

一昨日妻の誕生日用にと思い、仕事帰りの7時ちょっと前に花屋さんに到着。

店内に入ると、二人板店員さんの一人から「もう閉店なのですが、すぐにお買い求めですか?」と声を掛けられたので、

買いたいモード200%発揮して、「直ぐに買いますから」と。

店員さんのアドバイスをもらいながら、5分程度で「ラン」を購入しました。

10台以上の駐車場がある、結構大きな花屋さんで、近くに同業者もない立地環境ということもあるのでしょう。

でも、お客様の都合に合わせる時代にあって、店の都合を優先するような対応に、ちょっと疑問が!!

今回のことで、自分にそのようなことがないかと振り返る時間を持つことができました。

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