先週、全国チェーン展開のお店で革靴を購入。

数日間履いていたら、歩く度に底のほうから「ギュ、ギュ」と音がするようになってしまいました。

外だと気にならないのですが、静かな室内だと鳴り響きます。

購入先のホームページに案内のあったお客様相談室に、「こういう場合は直るものなのでしょうか？」と質問したら、「靴を送っていただくか、最寄りのお店に持ち込んでください」と言われたので、購入したお店に持ち込みました。

教えてもらっていた店長さんにお会いしたところ、「本店から伺ってますので」と言って、確かめもせずに交換してくれるじゃぁないですか。

「どうして音が出るのか原因側からないんですが、この靴で同じようなクレームは今のところ１件しか報告がありません」

以前も歩く度に音が出る靴を買ってしまったことがありますが、「まぁいいか」と我慢して履き続けたことがあったので、お客様からのクレームがお店に上がってこないだけなのではないだろうか？

ちなみに同じ靴だとまた音が出る可能性があったので、別な靴を選択しましたが今のところ問題ないようです。

取り敢えず言って見るものです。

このお店、HPで調べてみたところ凄い会社だということが判明。

創業３０年、東証１部、資本金３５億、国内５００店舗、社員数２１５０名、売上高１１３５億円、純利益１４４億という超優良会社でした。

革靴