数年前に坂本光司先生と一緒にゼミ生有志でお伺いしたメーカーズシャツ鎌倉（通称・鎌倉シャツ）東京駅前にある丸ビルや品川駅ビルに入っているので出張の際にYシャツやネクタイを買っています。この1年間で体重が６〜７キロ減ったことに伴い首周りの寸法も変わってしまいました。出張で都内に行く用事があり、最寄り駅の品川駅ビル店でYシャツを購入したのですが、３日後に未開封の状態で、間違った寸法を買ってしまったことに気が付きました。近々で都内に行く用事がなかったのでお店に電話したところ、「店の決まりでは購入後８日間以内なら取り替えますとなっていますが、次回に都内にいらした時でも構いません」とのことだったのでホッとしたところです。店長さんによっても対応が違うかも知れないし、「決まりですから、購入８日間過ぎた商品は交換できません」と言われても仕方のないところでしたが、今回の回答で好印象を持ちました。メーカーズシャツ鎌倉は「上質の国産シャツを、4900円で販売する」というコンセプトの下、メンズシャツや婦人物のシャツブラウスを一枚4,900円（税抜き）の低価格で製造・販売しています。
コメント(11) コメントを書く たんぽぽさん 2016年2月23日07:17 よかったですね(^^) ☆ チーちゃんさん 2016年2月23日07:28 おはようございます♪ ステキな対応 嬉しいですね。 ☆〜 通勤ウォーカーさん 2016年2月23日07:42 おはようございます。 直ぐにはお店に来店出来ないお客様の 事を考えた臨機応変な対応が 素晴らしいです。 こういう事が口コミで広がるのですよね。 アーク学院の上野さん 2016年2月23日07:55 溶射屋さん、おはようございます。 素晴らしい対応ですね。そこが機械とは違うヒトのパワーですね!(^^)! 今日もよろしくお願いします。 志太民芸家具さん 2016年2月23日09:11 おはようございます。 融通の利く 気配りは矢張り大切だと思います。 それが人の大きさだと思います。 ポチッ！ かくじゅうｽｽﾞｷさん 2016年2月23日10:31 私も鎌倉シャツのファーンです。 阪南市テクノ森田さん 2016年2月23日13:53 そういうもんですよね マニュアル人間だけでは会社はもたないです モルタルマジックさん 2016年2月23日17:42 こんにちは！ 素敵な対応ですね。 マニュアルでがちがちよりケースバイケの柔軟な店員さんだととても嬉しくなります。 保険屋あいさん 2016年2月23日18:28 こんにちは。 店員さんの応対の善し悪しで その店の繁盛具合が分かりますね。 (^^ ) みんなニコニコ医療食のよっしーさん 2016年2月23日23:31 溶射屋さん、こんばんは！ 対応で、随分と印象が代わりますよね！ 大事ですよね。 吉野聡建築設計室さん 2016年2月24日03:30 おはようございます。 はい！！ 相手のことを思って伝える事で、伝わり方がかわりますね。
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よかったですね(^^)
☆
おはようございます♪
ステキな対応
嬉しいですね。
☆〜
おはようございます。
直ぐにはお店に来店出来ないお客様の
事を考えた臨機応変な対応が
素晴らしいです。
こういう事が口コミで広がるのですよね。
溶射屋さん、おはようございます。
素晴らしい対応ですね。そこが機械とは違うヒトのパワーですね!(^^)!
今日もよろしくお願いします。
おはようございます。
融通の利く 気配りは矢張り大切だと思います。
それが人の大きさだと思います。
ポチッ！
私も鎌倉シャツのファーンです。
そういうもんですよね
マニュアル人間だけでは会社はもたないです
こんにちは！
素敵な対応ですね。
マニュアルでがちがちよりケースバイケの柔軟な店員さんだととても嬉しくなります。
こんにちは。
店員さんの応対の善し悪しで
その店の繁盛具合が分かりますね。
(^^ )
溶射屋さん、こんばんは！
対応で、随分と印象が代わりますよね！
大事ですよね。
おはようございます。
はい！！
相手のことを思って伝える事で、伝わり方がかわりますね。