昨日、出張先の新幹線品川駅改札口で降りたら、白杖を持った目の不自由な若い男性がちょっととまどっていたので「ご一緒しますよ？」と声を掛けたら「1番線まで行きたいのですが、急いでいます！」ということで、手を繋ぎ駆け足で５０ｍ以上先にある1番線まで走りました。

ホームに降りる際に、「階段を降りますか、エスカレーターにしますか？」と聞いたらら「階段で降ります」とのことだったので、速足で階段を駆け下りて山手線に乗ることができました。

後で反省したのですが、階段の一番最後の段の時に「これが最後ですよ」と気を遣うことを失念したこと。

しかし、彼は目が見えるがごとくスムーズに最後の段を降りたので、色んな事に集中することで、「これが最後の段」というこを理解していたんでしょうね。

下記、品川駅構内図の下から上まで走りましたが若者は息が切れませんでした。

見込み客が目の前にいる時には、相手の期待を上まわることを実践しようとしますが、

取り引きが始まり、固定客状態が長く続けば続くほど自分たちの都合が最優先となり、相手の期待を下回ることをしてしまいがちになる。

「釣った魚には餌を与えない」ではなく、「釣った魚にもおいしい餌を与え続けること」が大事ですね。

当社で言えば、納期を守る、更なる品質向上を目指す、全てにおいて相手の期待を上まわることに徹する等・・かな？

皆さまはいかがですか？

弊社主催の講演会にわざわざ参加していただいているような方は相手の期待を上まわることを意識している方ばかりじゃぁないかなぁと思っています！

村田ボーリング技研主催、社員勉強会

昨日、運転免許証の裏側に書いてある文章を始めて読みました。

いつから下記のような文章が書かれていたのか分かりませんが、皆さまご存知でしたか？

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
以下の部分を使用して、臓器提供に関する意思を表示することができます（記入は自由です）
記入する場合は、１から３までのいずれかの番号を〇で囲んでください。
１、私が脳死後及び心臓が停止した死後のいずれでも、移植のために臓器を提供します。
２、私は、心臓が停止した死後に限り、移植のために臓器を提供します。
３、私は臓器を提供しません。
（１又は２を選んだ方で、提供したくない臓器があれば×をつけてください。）
【心臓・肺・肝臓・腎臓・膵臓・小腸・眼球】

免許証の裏書

いつも身に着けている運転免許証に自分の血液型を明記しておけば、もしもの事故などで負傷した場合に役立つかもしれないと思い、さっそくやってみみました。

運転免許証

折れたバットをリサイクルして使っている「かっとばし！」

数年まえから「マイ箸」として使っていたのですが、箸の先が折れてしまったので再購入。

最近、使いまわしの箸が多いので以前よりは使う頻度は減りました。

そうそう、使いまわしの箸が気になるという方は「マイ箸」を使うといいですよ。

案内書に下記のように書かれてありました。

「プロ野球では年間20万本もの木製バットが消費されています。木製バットの主な素材となるアオダモの木は材料となる大きさに育つまで６０〜７０年かかるため保護育成が課題となっています。本製品はプロ野球を中心に社会人野球や大学野球なとで使用され、役目を終えた破損バットやバットを作る際にできる端材を再利用して作っています。売上の一部はアオダモ資源育成の会を通じ、アオダモの植樹・育成に使われ、再び未来のバットを生み出します。」

かっとばし！！

2009年12月に投稿した記事です。

日本経済新聞記事で、世界の法人税率は平均25.9％、10年で7％下がった。

日本は40.69％と最高水準で韓国はおよ24％。

税率の違いでサムスン電子はシャープよりも年２０００億円の余裕資金がある。

・・・というような内容ですが、あれから8年もたたずに売上高2兆円のシャープは台湾企業に買収されてしまいました。

それにしてもシャープを買収したホンハイ（鴻海精密工業）の2016年の売上高が約16兆3200億円って、ビックリするほど巨大企業なんですね。

鴻海精密工業

昨年、写真のようなコーヒーメーカーを1杯50円で設置したところ、半年間で23,000円貯まったので「盲導犬協会」に寄付することにしました。

話は変わりますが、昨日のブログ記事で「1日に100円と10円を2回も拾ってラッキーでした」と投稿したら、知人のKさんから次のコメントをいただきました。

「交番行きましょ。もしくは料金支払いの機械に置いておくか。。。『ラッキー♡♡♡』は村田先輩らしくない。額の問題でもないような。。。」

お金をゲットしたことがラッキーではなく、滅多にないことが1日2回あったことをラッキーと書いたつもりでしたが、指摘されるまではお金の使い道は全く考えていませんでした。

110円、、、、、コンビニで買うビール代金の一部になっていたのは間違いありません(-_-;)

・・・なので拾った110円は盲導犬協会への寄付金に加えます。(^.^)

会社に設置したコーヒーメーカー