島根県に出張した帰りの出雲空港での出来事。

羽田空港までのJAL便をネット予約していたので、カウンターに行ったところ、「お客様、これは昨日の日付になっております」。

「あらら〜」

プリントアウトしてある書類をみたら確かに昨日の日付になっているじゃぁないですか(*_*;

一瞬の間に、「帰れないこと、仮に空きがあって乗れたとしても正規料金を支払う覚悟」をしました。

そうしたところ、帰ってきた答えにビックリ！

「通常は行いませんが、今回に限り、お席に余裕があるのでこのまま受付させたいただきます」

「ええ〜！！、ありがとうございます・・・・」

「お席は窓側にしますか、それとも通路側にしますか」と聞かれたので「窓側をお願いします」と図々しく答えていました。

JAL再生に関する本も読んでいて、「JALは変わった」ということは知ってはいましたが、実際に自分がこのようなサービスを体験したことで大きな感動をもらいました。

今でも受け付けにいたスタッフの女性の笑顔が忘れられません(^^)

出雲空港カウンター

JR東海のエキスプレスカードを持っています。

このカードがあると、東海道・中国・気羽州新幹線がPCやスマホから指定席を自由席料金で予約が可能で、ポイントがたまると自由席料金でグリーン車にも乗ることができるんですよ(^^)

キスプレスカードがまだ出回っていない時には「こだま号」指定席に乗る人は少なかったのですが、現在ではこのカードを使う利用者が多くなり、自由席がガラガラでも指定席から席が埋まっていく状態。

これは「こだま号」の場合、普通指定車両が２車両と少ないということもあります。

時間の関係で、ちょうどよい「ひかり号」に乗れない場合、「こだま号」普通指定席を予約しようとすると満席の場合が多いのでポイントを利用して（自由席料金で）「こだま・グリーン車」を利用しています(^^)

こだまグリーン車



こだまグリーン車・さすがに空いています(^^)

出張先、ホテル近くのコンビニでカップアイスを買って部屋で食べようとしたらスプーンがありません。

あらら〜、どのようにして食べようか。

５６年生きてた人生を振り返って脳をフル回(^^)

こんな時、皆さまだったらどうしますか？

僕は財布に入っていたテレフォンカードを使うことに。

テレフォンカードっで柔軟に曲げることができるのでキチンと食べることができます(^^)

カップアイス

どんなに参考になる話しや感動するは話しを聞いても、本人が自分の意思で現状を変えようとしない限り何も変わりません。

逆に自分を高めようと思っている人は色んなことを吸収しながらどんどん変化していきます。

自分を変えようとするのは、どれだけ本気になっているかがキーワード。

僕の場合、自分の感性に合ったことは素直に吸収できますが、感性に合わないことは無意識にはねつけてしまっているのが現状かなぁ〜^_^;

これからも皆さまから教えていただかなければならないと思っていることたくさんあると思っておりますので、今後とも、宜しくお願いします(^^)

夕刻の静岡駅

「ツキを呼ぶ魔法の言葉」の五日市剛さんはサラリーマン時代、相手を好きになることに心がけたそうです。

相手に興味を持ち、どのような性格か、何が趣味なのか、相手が喜ぶことをいち早く見抜き、心から「素晴らしいなぁ」と思うことで、新規開拓に苦労は無かったと言っています。

優秀な人ほど相手のことを知ろうとするし、興味を持とうとするもの。

こういうことは営業に限らず日常会話においても言えるのではないでしょうか？

これは、簡単そうに思えて、なかなかできないものでもあります。

・・・僕はこの文章を書いていて、自分ができていないことに気が付きました(*_*;

皆さまは相手のこと興味を持っていますか？

五日市剛さん、今年の８月にお呼びしました

私が通っている法政大学院・坂本光司研究室主催の
「人と地球を大切にする会社シンポジウム」のご案内です。

坂本研究室に所属して心から良かったと思うことは、
先生の元で色んな活躍している会社を研究できること。

私は第一部は授業があるので参加しませんが、第二部と三部には出席します(^^)

法政大学院や障がい者雇用、坂本ゼミに興味が有る方は是非遊びに来てください(^^)

第一部　13時10分〜15時20分　
              障がい者・高齢者・子育てに優しい、新しい価値を提供する地域社会づくりとは（無料）

第二部　15時30分〜17時00分　
              坂本光司研究室・研究製菓中間報告会（無料）

第三部　懇親会　17時10分〜19時00分　（有料2,000円）

日時：2013年10月5日(土)　13：10〜19：00

会場：東京都千代田区富士見2-17-1　法政大学市ヶ谷キャンパス内

　　　 法政大学　ボアソナード・タワー　スカイホール26F　市ヶ谷駅から徒歩10分

参加費：第1部・第2部（無料）　第3 部　(懇親会2,000円）

お申込み期日：9月30日（月）となっていますが多分過ぎても大丈夫と思います。

お申込みはこちらをクリックしてください

法大・坂本光司研究室
 

法政大学　ボアソナード・タワー　スカイホールは26階にあります(^^)

たとえば、中華料理屋でラーメンを注文する際、何と言いますか？

「ラーメンお願いします」、「ラーメンください」、「ラーメン」

僕は何かを注文する場合、「ラーメンお願いします」か「ラーメンください」というようにしています。

「ラーメン」といういい方は聞いていて抵抗を感じます。

注文する時は、「○○をお願いします」、「○○をください」、持ってくれたら「ありがとう」、お勘定は「ごちそうさま！」

本当においしいと感じたら「おいしかったです」と声をかける方がいいですよね(^^)

「清見」のラーメン